初めてご利用のお客様へ

こんにちは、パーループです。

パーループは、長年大阪市住吉区でパールジュエリーのデザイン、制作、加工、修理等を全て自社で行っておりました。
この度、独自のデザインで商品展開をスタートし、より質の良いパールでオリジナリティーのあるジュエリー、アクセサリーをお届けしてまいります。

職人は全て女性。
女性の目線で作り上げられた商品は、どれも繊細で、一点一点心を込めて、女性がより輝くために考えられデザインされております。

冠婚葬祭のフォーマルスタイルはもちろんのこと、パーティーにも合う華やかさと確かな存在感。
そして、毎日のちょっとしたアクセントとして身につけられるパールジュエリー、アクセサリーを提案いたします。

ご注文の流れ

■STEP 1

カートに入れる。
「カートに入れる」ボタンをクリックして商品をカートに入れます。
カラーバリエーションやサイズがある商品は、お間違いの無いようご確認ください。

■STEP 2

レジ画面へ。
ご注文が決まったら、カート画面から「レジへ進む」ボタンをクリックします。

■STEP 3

お客様情報の入力。
お客様情報、送付先をご入力いただきます。
会員登録をしていただくと、次回のお買い物からお客様情報の入力を省略できますので、是非この機会に会員登録してください。

■STEP 4

配送設定の入力。
お届け日時などのご希望があればこちらで設定ができます。

■STEP 5

お支払方法の設定。
代金引換、銀行振込、ゆうちょ振替からお選びいただけます。
詳しくは「お支払い方法について」をご覧ください。

■STEP 6

ご注文内容確認。
ご注文内容をよくご確認のうえ、「注文する」ボタンをクリックしてください。
これでご注文は完了となります。

■STEP 7

自動配信メール。
ご注文が完了すると、すぐに「●Pearloop パールジュエリー● ご注文確認メール(自動配信)」が届きますので、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
このメールが届かない場合は、ご入力頂いた情報（メールアドレス）に間違いがある可能性がありますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お支払い方法が、銀行振込、ゆうちょ振替の場合は、ご入金の確認が取れ次第、商品を発送させていただきます。
ご注文後1週間をすぎてもお振り込みが確認できない場合には、キャンセルとさせて頂く場合があります。
予めご了承ください。

ポイントについて

当サイトの会員様限定の特典として、ご利用金額100円（税込）につき1ポイントが貯まる、お得なポイントサービスです。
初回ご購入時に会員登録を行うと、もれなく500ポイント（500円分）をプレゼントいたします。

■100円→1ポイント

■1ポイント→1円

100円で1ポイント貯まり、1ポイントを1円に換算して、次回以降のお買い物でポイントをご利用いただくことができます。

※ポイントを貯める時、ポイントを使う時の手数料は一切不要です。
※ポイントのご利用には、ログインしている状態でのご利用が必要条件となります。
※ログインしていない状態でお申込みされた場合に、後からポイントを加算するなど事後のポイント獲得はできません。あらかじめご了承ください。
※ポイントのご使用分にはポイントは貯まりません。

■ポイントの確定時期について

商品をご注文いただけましたら、すぐに「仮ポイント」が発行されます。
この「仮ポイント」では、まだポイントとしてご利用いただくことはできません。
「仮ポイント」は、商品出荷後からおよそ7日間経過後に「使用可能ポイント」となり、ポイントとしてご利用いただくことができます。
現在のポイント状況のご確認は、ログイン後の「マイアカウント」よりご確認いただけます。

■ポイントの使用方法について

貯まったポイントは、1回のご利用で1ポイントから（最大3,000ポイントまで）ご使用が可能となり、1ポイント＝1円としてお支払い時にご使用いただくことができます。 
ポイントのご使用方法は、ログイン状態でご注文の際に「お支払い方法の設定」にて、ポイント使用のお手続きが行えます。

■ポイントの有効期限について

ポイントに有効期限はございません。
ただし、退会するとポイントは全て失効となります。

■ポイントの確認方法について

ポイントのご確認方法は、ログイン後の「マイアカウント」よりポイントの残高をご確認いただくことができます。

会員登録について

会員登録は無料です。
会費や年会費等は一切発生いたしません。

■新規会員登録方法について

（1）商品をカートに入れて「レジへ進む」ボタンクリックする。
（2）お客様情報の入力欄の「ショップ会員」項目で「会員登録する」を選択し、任意のパスワードを設定する。

■会員登録するメリットについて

会員登録していただくと、次回以降のお買い物の際にご住所などのお客様情報の再入力が不要になります。
マイページにて注文履歴など、ご利用状況もご確認いただけます。
会員様限定のセールやキャンペーン等を行います。
当店で利用できるポイントを貯めて使うことができます。詳しくは「ポイントについて」をご覧ください。

■会員登録内容の変更について

ご登録されている会員情報の変更は、会員専用ページにログイン後 「マイアカウント」よりご変更いただけます。
「マイアカウント」ページはこちら。

■パスワードを忘れた場合について

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より確認・再発行の手続きをすることができます。
手続き後、パスワード再設定URLを送付いたしますので、お客様のメールアドレスを入力して、送信ボタンをクリックしてください。
「ログイン」ページはこちら。

■退会について

退会はいつでもできます。
退会する場合は、会員専用ページにログイン後 「マイアカウント」より退会することができます。
※退会すると会員情報や購入履歴、貯まっているポイント等、全ての登録データが削除されます。
※削除された情報、データ、ポイントは復元することはできません。

不良品・返品・交換について

■不良品について

「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

■返品・交換について

返品・交換は、明らかに商品が破損していた場合・不良品の場合のみ、未開封未使用で商品到着後7日以内に電話かメールにて連絡をいただいたものに限ります。
事前に当店への連絡無しにご返送いただいた場合は、返品、交換をお断りする場合があります。
必ず事前にご連絡ください。

■返品・交換の送料について

誤送、不良品の返品は、すべて当店が負担いたします。
お客様都合の返品は、すべてお客様負担となります。

キャンセルについて

キャンセルするご意向を「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

キャンセルは基本的に、入金まで有効ですが、入金後のキャンセルにつきましては、個別に対応させていただきます。
入金後のキャンセルに伴う返金する際の振込手数料や、配送完了後のキャンセル、返品につきましては、お客様都合の返品となりますので、これにかかる配送等の費用はお役様負担となります。

また、銀行振込、ゆうちょ振替でのお支払いの場合、ご注文後1週間をすぎてもお振り込みを確認できない場合には、キャンセルとさせていただく場合があります。

アフターフォローについて

Pearloopでは、ご購入いただきました商品につきまして、できるだけ長く、大切に使っていただきたいという思いから、可能な限り、修理やお手入れについてサポートさせていただきます。
お気軽にお問い合わせください。
「お問い合わせフォーム」はこちら